opis

Zaprojektowałam system przygotowujący obywateli na zagrożenia ze strony dronów, łącząc edukację, prewencję i reagowanie kryzysowe w jednym spójnym modelu komunikacji.

Tło problemu:
Rozwój technologii dronowych przynosi nowe zagrożenia, a w Polsce brakuje kompleksowego systemu przygotowującego obywateli na takie sytuacje. Problem szczególnie uwidocznił się we wrześniu 2025 roku, gdy rosyjskie drony naruszyły polską przestrzeń powietrzną, wywołując panikę i dezinformację.

Przeanalizowałam polskie i międzynarodowe rozwiązania z zakresu komunikacji kryzysowej oraz przeprowadziłam wywiady z ekspertem nauk społecznych w obszarze obronności i obywatelem Ukrainy. Pozwoliło mi to określić cele projektowe i ująć problem jako systemowy. Rozwiązania jednokanałowe mogłyby wykluczyć część użytkowników i zawodzić w niestabilnych warunkach.

Grupa odbiorców:
Dorośli obywatele Polski. Projekt uwzględnia potrzeby osób w różnym wieku, o różnym poziomie wiedzy i kompetencji cyfrowych oraz użytkowników z niepełnosprawnościami.

Rozwiązanie:
Zaprojektowałam model systemu, mapę punktów styku, scenariusze użycia, strukturę komunikatów oraz prototyp platformy w podejściu mobile first. Platforma łączy dwa tryby: neutralny – edukacyjny oraz alarmowy – wspierający ostrzeganie i reagowanie. Prototyp przedstawia pełny, koncepcyjny model działania systemu.

Całość treści opracowałam i zredagowałam samodzielnie. Prosty język, krótkie i jednoznaczne komunikaty oraz wyraźne rozróżnienie treści edukacyjnych i alarmowych mają ułatwiać skuteczne reagowanie w sytuacji kryzysowej. Klarowność przekazu zweryfikowałam z wykorzystaniem narzędzi do analizy czytelności tekstu (Jasnopis i Logios Redaktor).

Język wizualny opracowałam tak, aby informować bez eskalowania lęku. Stonowana kolorystyka i neutralna, czytelna typografia tworzą spokojne środowisko odbioru treści, a ilustracje inspirowane ISOTYPE upraszczają przekaz bez estetyzowania zagrożenia. Kolorystykę zweryfikowałam pod kątem standardów WCAG.